「うちの支援は、本当に子どもたちの役に立っているのか」
このような疑問を持つ経営者やスタッフは、意外と多いのです。
実は「支援の効果」を「定量的に測定する仕組み」を持っている事業所は「非常に少ない」のです。
多くの事業所は「定性的な評価」（「元気そうになった」「笑顔が増えた」）だけで「効果」を判断しています。
しかし「これからの児童福祉事業」では「支援の効果を『定量的に』証明する」ことが「極めて重要」になってくるのです。
この記事では「発達支援の『効果測定』の仕組みを『どのように構築するか』」を「実践的に」解説します。
目次
なぜ「効果測定」が重要なのか
まず「なぜ、効果測定が重要なのか」を理解することが必須です。
理由1：行政からの指導対象になりやすい
厚労省は「児童福祉事業の質の向上」を求めており「支援の効果を測定していない」事業所は「指導対象」になりやすいのです。
つまり「効果測定を行う」ことは「行政対応の観点」からも必須なのです。
理由2：保護者への「説得力」が生まれる
「お子さんは、3ヶ月で『こういう成長』をしました」と「具体的なデータ」を示すことで「保護者の納得度」が大きく高まります。
つまり「利用継続率の向上」「口コミ紹介の増加」につながるのです。
理由3：支援の「質的改善」につながる
効果測定を通じて「どの支援方法が『最も効果的か』」が見えるようになります。
つまり「データに基づいて『支援内容を改善する』」ことが可能になるのです。
理由4：スタッフのモチベーション向上につながる
「自分たちの支援が『定量的に効果を生み出している』」ことが明確になれば「スタッフのモチベーション」が向上します。
理由5：経営数値の向上につながる
支援の効果が高い事業所は「利用継続率が高い」「新規利用者が多い」という特徴があります。
つまり「効果測定」→「支援改善」→「利用継続率向上」→「経営改善」という「好循環」が生まれるのです。
「効果測定」が難しい理由
では「なぜ、多くの事業所が『効果測定』を行わないのか」を理解することも重要です。
困難1：「発達支援の効果」は「測定が難しい」
学習支援なら「テストの点数」で測定できますが「発達支援の効果」は「定量化しにくい」のです。
例えば「コミュニケーション能力の向上」「社会性の発達」などは「数字では測りにくい」のです。
困難2：「効果測定のツール」がない
学習塾なら「確立されたテスト」がありますが「発達支援」には「統一された測定ツール」がほぼないのです。
困難3：「測定に手間がかかる」
効果測定を「毎月実施」しようとすると「相当な時間」がかかり「支援業務を圧迫」する可能性があります。
困難4：「専門的な知識が必要」
心理学や統計学の知識なしに「効果測定」を設計することは「非常に難しい」のです。
「効果測定」の「実践的な方法」
では「これらの困難を乗り越えて」「実践的に効果測定を行う」には「どのような方法」があるのでしょうか。
方法1：「行動の『頻度』を測定する」
最も実践的な方法は「特定の行動がどのくらいの『頻度』で起こるか」を測定することです。
【具体的な測定例】
【対象：コミュニケーション能力の向上】
- 測定指標：「1回の支援時間（60分）の中で『スタッフに対して『自分から話しかける』回数」
- 測定方法：毎回の支援記録に「話しかけた回数」を記入
- 目標設定：「初期段階では月間5回→3ヶ月後に月間15回」
【対象：落ち着きの向上】
- 測定指標：「支援時間中に『落ち着かない行動（席立ち、物を投げるなど）』が起こる回数」
- 測定方法：支援中に「落ち着かない行動」が起こった回数を記録
- 目標設定：「初期段階では月間20回→3ヶ月後に月間5回」
【対象：学習への集中力向上】
- 測定指標：「学習課題に『連続して集中できた時間』」
- 測定方法：支援記録に「今日の集中時間は15分でした」と記入
- 目標設定：「初期段階では5分→3ヶ月後に20分」
方法2：「達成度チェックリスト」を活用する
特定の「発達段階」「スキル段階」を「チェックリスト化」し「達成したかどうか」を測定する方法です。
【具体的な例】
【コミュニケーションスキルの段階化】
レベル1：「指名されたら『はい』と返事できる」
- [ ] 達成 or [ ] 未達成
レベル2：「簡単な質問に『単語』で答えられる」
- [ ] 達成 or [ ] 未達成
レベル3：「複文で『気持ち』を表現できる」
- [ ] 達成 or [ ] 未達成
レベル4：「他者の気持ちに『共感』を示せる」
- [ ] 達成 or [ ] 未達成
このようなチェックリストを「月1回」確認することで「子どもの発達段階が見える化」されるのです。
方法3：「5段階評価」による測定
特定の能力を「5段階で評価」する方法です。
【具体的な例】
【評価項目：他者の指示の理解度】
1 = ほぼ理解できない
2 = 簡単な指示なら理解できる
3 = 通常の指示は理解できる
4 = 複雑な指示も理解できる
5 = 曖昧な指示も理解できる
毎月「この5段階評価」を行い「その変化」を追跡します。
例：4月は「2」→5月は「2」→6月は「3」→7月は「3」
このように「段階的な向上」が可視化されるのです。
方法4：「ICTツール」を活用した自動測定
記録データから「自動的に『成長指標』を算出する」という方法もあります。
【具体的な例】
支援記録に「今日のコミュニケーション回数は8回でした」と毎日記録します。
ICTシステムが「その記録」から「月間のコミュニケーション回数」「前月との比較」「推移グラフ」を「自動計算」します。
このアプローチなら「追加の測定作業」がなく「既存の記録」から「効果測定」が実現されます。
方法5：「保護者による評価」を活用する
スタッフの評価だけでなく「保護者による評価」も重要です。
【具体的な方法】
【月1回のアンケート】
「ご家庭で、お子さんの『こういう成長』を感じられていますか」という項目に対して「保護者に評価」してもらいます。
例：
- コミュニケーションが増えた：「5.よく感じる」「4.ある程度感じる」「3.どちらでもない」「2.あまり感じない」「1.全く感じない」
これにより「事業所での支援効果」が「家庭でも『実生活』として表れているか」を確認できるのです。
「効果測定」の「実装スケジュール」
では「効果測定を『実際に実装する』」には「どのようなスケジュール」で進めるべきなのでしょうか。
ステップ1：「測定対象を絞る」
最初から「全ての能力」を測定しようとすると「大変」です。
最初は「1～3つの『最重要な発達指標』だけ」を測定することをお勧めします。
例：コミュニケーション能力、落ち着き、学習への集中力
ステップ2：「測定方法を決める」
各指標について「どのように測定するか」を決めます。
- 「頻度」で測定するのか
- 「チェックリスト」で測定するのか
- 「5段階評価」で測定するのか
ステップ3：「測定ツールを準備する」
測定用の「フォーマット」「チェックシート」などを準備します。
ステップ4：「スタッフに説明・研修」
スタッフに「効果測定の重要性」「測定方法」を説明し「研修」を実施します。
ステップ5：「試行期間を設ける」
最初の1ヶ月間は「試行期間」として「測定方法が機能しているか」を確認します。
必要に応じて「改善」を加えます。
ステップ6：「本格実施と振り返り」
2ヶ月目から「本格実施」し「月1回の『効果測定結果の確認会』」を実施します。
「子どもたちの成長」「支援の改善点」などを「チーム全体で共有」します。
「効果測定」を活用した「支援改善の仕組み」
ここで重要なのは「効果測定」で終わるのではなく「その結果を『支援改善』に活かす」ことです。
改善プロセス1：「データの分析」
測定結果から「どのような傾向」が見えるかを分析します。
例：
- 「この子は、コミュニケーション能力は向上したが、落ち着きには改善がない」
- 「スタッフAの支援を受けるときだけ、成長速度が速い」
改善プロセス2：「仮説の立案」
データから見えた「傾向」に対して「なぜだろう」という「仮説」を立てます。
例：
- 「落ち着きが改善しないのは、運動量が不足しているのかもしれない」
- 「スタッフAの支援が効果的なのは『特定の声かけ方法』を使っているのかもしれない」
改善プロセス3：「新しい支援の試行」
仮説に基づいて「新しい支援方法」を試してみます。
例：
- 「毎日10分の『運動時間』を導入してみる」
- 「スタッフAの『声かけ方法』を『全スタッフで実践』してみる」
改善プロセス4：「効果の検証」
新しい支援を「1～2ヶ月実施」した後「効果を測定」し「改善されたか」を確認します。
このプロセスにより「PDCA（計画→実行→確認→改善）サイクル」が回り「支援が継続的に向上」するのです。
「効果測定」の「よくある失敗パターン」
失敗パターン1：「測定が『記録』になっている」
測定値を「毎月記録」しているが「それを『分析』や『改善』に活かしていない」という状況です。
改善方法：
「月1回の『効果測定の振り返り会』」を開催し「測定結果から『何を学ぶか』」を議論する時間を作る
失敗パターン2：「測定方法が『複雑』」
効果測定を「完璧にしようとして『複雑な測定方法』」を導入し「スタッフが実行できない」という状況です。
改善方法：
「シンプル」を最優先に。「毎日、1分で記録できる程度」のシンプルさを心がける
失敗パターン3：「短期的な結果で『判断』」
1ヶ月の測定結果で「支援が効果的ではない」と判断し「支援を変えてしまう」という状況です。
改善方法：
「最低3ヶ月は同じ支援を続ける」という「長期的な視点」を持つ
失敗パターン4：「個人差を『無視』」
全員に「同じ測定方法」を適用し「その子に『本当に大切な成長』が見えていない」という状況です。
改善方法：
「基本的な測定方法」は統一しつつ「その子に『特に重要な測定指標』」は個別に追加する柔軟性
失敗パターン5：「保護者とのズレ」
事業所では「成長している」と評価しているのに「保護者は『成長を感じていない』」という状況です。
改善方法：
「保護者による評価」も含めて「事業所での評価」と「家庭での評価」を統合
「効果測定」の本質は「子どもたちの『成長を愛する』こと」
ここで「最も大切な認識」があります。
効果測定は「単なる『数字の測定』」ではなく「子どもたち一人ひとりの『成長を丁寧に見守る』」というプロセスなのです。
つまり：
- データを見る度に「『この子は、こんなに成長したんだ』という感動」が生まれ
- その「感動」がスタッフの「支援へのモチベーション」を高め
- その「モチベーション」が「さらに高度な支援」を生み出し
- その「高度な支援」が「さらなる子どもたちの成長」につながる
このような「好循環」の中心に「効果測定」があるのです。
💡 「発達支援の効果測定」について相談するなら
「うちの支援の効果を『定量的に』測定したい」
「効果測定のツール・フォーマットを作りたい」
「ICTツールを活用した『自動測定』を実装したい」
「測定結果から『支援改善』につなげたい」
「保護者に『支援の効果』を『数字で説明』したい」
こうした「効果測定に関わる実践的な課題」を、プロのコンサルタントと一緒に解決することができます。
エコルドの「カスタムメイドエコルド」では、あなたの「事業所の支援特性、対象児童、現在の課題」を詳しく分析し「その事業所に最適な『効果測定の仕組み』」を構築します。
- 測定対象指標の「選定」
- 測定方法の「設計」
- 測定ツール・フォーマットの「作成」
- スタッフ研修による「実装サポート」
- ICTツール連携による「自動化」
- 測定結果の「分析・改善」サポート
支援の効果を「可視化」し「支援を継続的に改善」し「子どもたちの成長を最大化」するために、ぜひ一度、ご相談ください。
