「スタッフに嫌われたくないから…」
児童発達支援・放課後等デイサービスの経営をしていると、
ついスタッフに遠慮してしまう場面が出てきます。
「残業をお願いしづらい」
「ミスがあっても強く言えない」
「給与や休みをどんどん希望通りにしてしまう」
もちろん、スタッフを大切に思う気持ちは必要です。
しかし、“優しすぎる”運営は、結果的に組織を壊す危険性があります。
目次
優しさが招く3つの弊害
1. 規律が崩れる
注意すべきことを放置すると、
「やらなくても大丈夫なんだ」という空気が広がります。
2. 不公平感が生まれる
一部の人だけが優遇されると、
真面目に働くスタッフのモチベーションが下がります。
3. 経営が不安定になる
給与やシフトを際限なく調整すると、
利益率や人員配置のバランスが崩れます。
バランスを取るための3つの視点
1. 【ルールを明文化する】
就業規則やマニュアルで、
「できること・できないこと」を事前に共有。
感情ではなくルールに沿って判断できます。
2. 【評価制度で公平性を保つ】
努力や成果を評価に反映させ、
「なぜその待遇なのか」を明確にすることで不満を防ぎます。
3. 【“感情”ではなく“数字”で判断】
シフトや給与、採用も数字に基づいて決定。
人件費率や利益率を基準にすれば、経営と優しさを両立できます。
エコルド本部の支援
本部では、加盟店向けに
- 評価制度のテンプレート
- 就業規則の整備サポート
- 数字に基づくシフト設計の指導
を提供し、経営と支援のバランスが取れる運営を支えています。
“優しい”は武器にも毒にもなる
経営者の優しさは、スタッフや子どもたちにとって大切な価値です。
しかし、それがルールや数字を無視したものになると、
組織は長く持ちません。
「優しさ」と「ルール」を両輪にして回す。
それが、支援を続けるための本当の優しさです。
