「1つ目の事業所がようやく安定してきた。そろそろ2店舗目を考えてもいいのでは？」 児童発達支援や放課後等デイサービスの経営者が必ず一度は考えるのが“多店舗展開”です。利用希望者が増えているエリアでは、拡大は理にかなった選択肢にも見えます。しかし、2拠点目以降には資金面・人材面・組織運営面での新たなリスクが潜んでいます。この記事では、多店舗展開のメリットとデメリット、そして成功するための条件を徹底的に解説します。
1. 多店舗展開を考えるタイミング
児発・放デイで多店舗展開を検討するのは、どんなときでしょうか。
- 1拠点目の利用者数が定員近くに達し、キャンセル待ちが出始めた。
- スタッフが安定し、現場を管理者に任せられる体制が整った。
- 利益が黒字化し、資金に余裕が出てきた。
👉 逆に、まだ赤字を抱えている、現場に経営者が入りっぱなし、採用が安定しない――この状態での拡大は“無謀”といえます。
2. 多店舗展開のメリット
- スケールメリットの享受
- 備品購入や研修をまとめて行うことでコスト削減が可能。
- 本部機能を強化することで効率的な運営ができる。
- 地域シェアの拡大
- 複数エリアに展開することで、地域での認知度が高まり、採用にもプラス。
- 学校や行政からの紹介が増える。
- 人材育成のフィールド
- 管理者候補を育成する場が増える。
- スタッフのキャリアパスを提示できるため定着率が高まる。
3. 多店舗展開のデメリット・リスク
- 資金負担の増大
- 内装費・備品・人件費が再度かかる。
- 融資返済が二重にのしかかるケースも。
- 人材不足の深刻化
- 保育士・指導員を新たに採用する必要がある。
- 無理な採用は質の低下を招く。
- マネジメント難易度の上昇
- 経営者がすべての現場を直接見ることは不可能。
- 管理者の力量に依存し、バラつきが出やすい。
👉 拡大によって「経営者の目が行き届かない」という最大のリスクが発生します。
4. 成功する多店舗展開の条件
(1) 本部機能の構築
- 経営者が現場に入らなくても回る仕組みを作る。
- 人事・経理・研修を統括する“バックオフィス”を整える。
(2) 管理者育成
- 1店舗目から「次の管理者候補」を意識して育てる。
- リーダー研修や評価制度を導入し、責任を持たせる。
(3) 資金計画の堅実さ
- 運転資金を最低6ヶ月分確保してから拡大する。
- 無理な借入は避け、収支シミュレーションを綿密に行う。
(4) ブランドの一貫性
- 店舗ごとにサービスの質がバラバラでは、地域の信頼を失う。
- マニュアルと理念を徹底し、どの店舗でも同じ価値を提供する。
5. 失敗事例と成功事例
失敗例：急ぎすぎたB社
- 1店舗目がまだ赤字にも関わらず、2店舗目を開業。
- 採用が追いつかず、無資格者で穴埋め。
- 行政からの指摘が続き、2年で撤退。
成功例：計画的に拡大したA社
- 1店舗目で管理者を育成。
- 利用者が安定してキャンセル待ちが出た時点で2店舗目を出店。
- 本部で帳票や加算対応を統一し、効率運営を実現。
👉 拡大のスピードではなく、「準備の質」が勝敗を分けます。
6. エコルドの視点：多店舗展開を支える仕組み
エコルドFC本部では、加盟店が多店舗展開を成功させられるよう以下をサポートしています。
- 管理者育成研修
- 経営シミュレーションツール
- 本部による帳票・加算対応の一元化
👉 「規模を広げる＝リスクも大きくなる」だからこそ、本部の伴走が安心材料になります。
終わりに
多店舗展開は、成長戦略の一つであると同時に、大きなリスクを伴う決断です。1店舗目を成功させただけではなく、人・資金・仕組みが揃っているかを冷静に判断することが何より重要です。
👉 あなたの事業所は“拡大の準備”が整っていますか？ それとも、まず“足元を固める”べきでしょうか？ 未来の一歩を決めるのは、経営者であるあなた自身です。
